Bank11 im Test – Januar 2026
Die Bank11 zeigt sich in unserem Test als spezialisierter Partner für Mobilität mit soliden 3,6/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: Dezember 2025). Bei 146 Bewertungen sind etwa 58% der Bank11 Erfahrungen positiv, während rund 30% der Nutzer Kritik äußern – hauptsächlich an der telefonischen Erreichbarkeit und Wartezeiten. Punkten kann die Bank hingegen mit dem Bank11 Autokredit und attraktiven Tagesgeldzinsen (1,75% für Neukunden), die über dem Marktdurchschnitt liegen.
Kurzfazit: Top für digitale Autokäufer und Zinsjäger, ungeeignet für Nutzer, die intensive Telefonberatung benötigen.
Bank11 im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 3,6/5 (146 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 58% positiv, 30% negativ |
| 💰 Tagesgeld | 1,75% p.a. (Neukunden) |
| 📱 App-Bewertung | 4,7/5 (iOS) / 4,0/5 (Android) |
| 🏧 Spezialisierung | Kfz-Finanzierung & Händlereinkauf |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (EdB) + BdB (Millionenhöhe) |
Die Bank11 wurde 2011 gegründet und fokussiert sich auf den Kfz-Handel sowie Privatkunden. Starke Zinsen und schnelle Digital-Prozesse stehen hier Kritik am Kundenservice gegenüber. Wir analysieren für Dich das Kleingedruckte, die Sicherheitsstandards und echte Kundenmeinungen.
Bank11: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Überdurchschnittliche Zinsen
72% der Sparer in Foren loben die 1,75% Tagesgeldzinsen (Stand: Dezember 2025), die oft über dem Bundesbank-Durchschnitt liegen. - Schnelle Auszahlung
In 65% der positiven Bewertungen wird die Kreditabwicklung innerhalb von 24 Stunden hervorgehoben. - Doppelte Einlagensicherung
Neben der gesetzlichen Absicherung (100.000 €) schützt der BdB-Fonds Einlagen in Millionenhöhe. - Top-bewertete App
Mit 4,7 Sternen im App Store gehört die Bank11 App zu den nutzerfreundlichsten Anwendungen am Markt. - Kostenlose Sondertilgungen
Viele Kreditprodukte erlauben flexible Rückzahlungen ohne Vorfälligkeitsentschädigung (vertragsabhängig).
❌ Nachteile
- Telefonische Erreichbarkeit
45% der negativen Bewertungen bei Trustpilot kritisieren lange Wartezeiten in der Hotline. - Fahrzeugbrief-Rückgabe
Etwa 15% der Nutzer bemängeln Verzögerungen beim Versand des Briefs nach Kreditablösung. - Keine Filialen
Als reine Direktbank gibt es keine physischen Anlaufstellen für persönliche Beratung. - Befristete Zinsgarantien
Top-Konditionen gelten oft nur für Neukunden oder begrenzte Zeiträume (z.B. 3-6 Monate).
Konto bei Bank11 eröffnen: Anleitung
Bank11 Autokredit beantragen in 5 Schritten
Gesamtdauer: 2-3 Tage (bis zur Auszahlung)
Benötigte Dokumente (vorab bereithalten):
- Personalausweis oder Reisepass (gültig)
- Gehaltsnachweise der letzten 2-3 Monate
- Kontoauszüge (optional, je nach Bonität)
- Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Preis - falls schon bekannt)
- Smartphone für VideoIdent
Schritt 1: Online-Antrag und Konditionen prüfen
Dauer: 5-10 Minuten
Besuche die Website bank11.de und wähle den Bereich "Kredite". Nutze den Kreditrechner, um Deine Wunschrate zu ermitteln. Gib den Kaufpreis des Fahrzeugs und die gewünschte Laufzeit ein. Der Rechner zeigt Dir eine unverbindliche Ratenhöhe an. Klicke auf "Jetzt beantragen", um den Prozess zu starten. Du musst Angaben zu Deiner Person, Deinem Einkommen und Deinen monatlichen Ausgaben machen. Sei hier ehrlich, da falsche Angaben zur Ablehnung führen.
Schritt 2: Sofort-Entscheidung erhalten
Dauer: < 1 Minute
Nach Absenden des Formulars prüft der Algorithmus der Bank11 Deine Daten und führt eine automatische Schufa-Abfrage durch. In den meisten Fällen erhältst Du innerhalb weniger Sekunden eine vorläufige Kreditentscheidung. Bei grünem Licht bekommst Du Dein individuelles Zinsangebot angezeigt. Beachte: Der Zins ist oft bonitätsabhängig – je besser Deine Schufa, desto günstiger der Kredit.
Schritt 3: Identifikation per VideoIdent
Dauer: 8-12 Minuten
Um den Vertrag abzuschließen, musst Du Dich legitimieren. Dies erfolgt bequem per VideoIdent-Verfahren über Deinen Browser oder eine App. Ein Mitarbeiter prüft Deinen Ausweis per Videochat. Halte dafür Deinen Personalseis bereit und sorge für gute Beleuchtung. Alternativ kannst Du das PostIdent-Verfahren in einer Postfiliale nutzen, was die Auszahlung jedoch um 1-2 Tage verzögert.
Schritt 4: Digitale Unterschrift (QES)
Dauer: 5 Minuten
Nach der Identifikation kannst Du den Kreditvertrag direkt online unterschreiben (Qualifizierte Elektronische Signatur). Du erhältst eine TAN auf Dein Handy, die Du zur Bestätigung eingibst. Damit ist der Vertrag rechtskräftig geschlossen. Ein Papierversand ist nicht mehr notwendig, was den Prozess deutlich beschleunigt.
Schritt 5: Auszahlung und Fahrzeugbrief
Dauer: 24-48 Stunden
Nach erfolgreicher Prüfung weist Bank11 die Auszahlung an. Das Geld landet auf Deinem Girokonto. Wichtig: Da es sich um einen zweckgebundenen Autokredit handelt, musst Du oft innerhalb von 4 Wochen die Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief) an die Bank senden. Diese dient als Sicherheit. Versäumst Du dies, kann die Bank den Zinssatz erhöhen.
Tipp: Laut Nutzererfahrungen erfolgt die Auszahlung bei Bank11 oft sehr zügig. Sollte nach 3 Tagen kein Geld da sein, prüfe Deinen E-Mail-Spamordner auf Nachforderungen von Unterlagen.
Bank11 Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Die Bank11 ist der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) zugeordnet. Darüber hinaus ist die Bank11 dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. angeschlossen.
Die Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH ist ein voll reguliertes deutsches Kreditinstitut mit Sitz in Neuss und unterliegt der Aufsicht durch die BaFin. Für Sparer bietet die Bank ein sehr hohes Sicherheitsniveau:
- Gesetzlich: 100.000 € pro Kunde über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB).
- Freiwillig: Mitgliedschaft im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB), was die Absicherungssumme theoretisch auf Millionenbeträge pro Kunde erhöht.
Technisch setzt die Bank auf moderne TLS-Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung via "SecureGo plus" App.
Bank11 Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von 146 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeigt ein gemischtes Bild mit einer Gesamtwertung von 3,6 von 5 Sternen.
Das sagen Nutzer:
"Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Autokredites. Sonntag digital unterschrieben, bereits am Folgetag 11 Uhr Betrag erhalten."
— Kunde, 5/5 Sterne
"Service und Erreichbarkeit eine einzige Katastrophe. Gewünschte E-Mails werden nicht oder nur teilweise beantwortet."
— Heiko C., 1/5 Sterne
Häufigste Kritikpunkte in der Analyse:
- Support-Erreichbarkeit (30%): Lange Warteschleifen sind das Hauptärgernis.
- Dokumentenversand (15%): Verzögerungen bei der Rücksendung des Fahrzeugbriefs.
- Prozesse (10%): Standardisierte Textbausteine bei E-Mail-Anfragen.
Häufige Fragen zu Bank11
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: Bank11 Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 160 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der Bank11-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich Bank11?
Empfehlenswert für digitale Selbstentscheider. Zusammenfassend sind unsere Bank11 Erfahrungen überwiegend positiv, wenn es um Konditionen und Geschwindigkeit geht. Wer einen günstigen Autokredit sucht und die digitale Abwicklung beherrscht, findet hier ein faires Angebot. Abzüge gibt es für den teils schwer erreichbaren Support.
