Cosmosdirekt Erfahrungen – Januar 2026

Mittlerweile bin ich seit über 3 Jahren Kunde und habe mehr als einen Versicherungsservice von Cosmos. Aber noch einfache Fragen, wie eine Lebensversicherung funktioniert, werden nicht beantwortet. Das ist schlechter Kundenservice.

Seid 2021 bin ich wieder bei cosmosDirect. Es gibt nichts negatives zu berichten. Ich bin hier gut Versichert und werde dies auch weiterhin sein.

Freundlicher, kompetenter Kontakt - keine lange Warteschleife - fachlich fundierte Aussagen - immer wieder gerne!!

Leichte Bedienung und umfangreiche Funktionen

Gute telefonische Erreichbarkeit, gute Beratung uns übersichtliche Unterlagen zu den Produkten.

Guter und schneller Service mit finaler Lösung meines Problems.

Hatte vor einem Jahr schriftlich mehrmals mitgeteilt, dass sich auf der IPhoneApp von Cosmos ein signifikanter Fehler eingeschlichen hat. Bei einem bestehenden Rürupvertrag ist eine nicht bezugsberechtigte Person als bezugsberechtig eingetragen. Dieser Fehler ist ein Jahr später noch immer nicht beseitigt. Das verunsichert!

Bislang hat sich Cosmos noh nicht in hinreichendem Maße auf meine Anfrage gemeltet. Kein Anruf, kein Angebot für eine Terminvereinbarung. Nur eine Mail mit Bitte um Entschuldigung, dass sie wegen Überlastung sich nicht melden konnten. Nun gut. Einen Service-Stern kann man da nicht vergeben.Schade.

Ich habe einige Versicherungen bei Cosmos Direkt. Der Support ist gut das Personal am Telefon freundlich. Einen Glasschaden hatte ich und der wurde auf meinem Wunsch von meinem Autohändler behoben. Der Preis ist ok obwohl dieser trotz hoher Schadenfreiheit stetig steigt.