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Unsere Erfahrung mit der Ikano Bank ist äußerst enttäuschend und wirkt insgesamt sehr unseriös – aus Kundensicht fast schon betrügerisch.Die auf Rechnungen und im Vertrag angegebenen Telefonnummern sind falsch oder nicht erreichbar. Erst nach mühsamer Recherche findet man überhaupt eine funktionierende Telefonnummer. Selbst dann wartet man extrem lange, bis jemand abhebt –…
How they operate is a mystery! Tried to apply for credit card all good. Then got into their ident process but app timeout while i was trying to upload documents. All i got from app i will get email on how to proceed with application. This is 4th week nothing ever received from them. When tried to apply again i got message they already have my application. Calling them is…
IKANo Bank ist unglaubwürdig. Ich habe eine Kredit mit Zahlungsausfallversicherung angenommen. Vor einem Jahr würde ich arbeitslos und wollte von meiner Versicherung gebrauch machen. Leider behauptete die Bank, ich die Versicherung zurückgezogen zu haben. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet, der der Bank zwei Male geschrieben und eine Frist gesetzt hat. Die Ikano Bank hat die…
Ich habe dort ein Brillenabo.Dieses Abo soll immer zum 1. des Monats abgebucht werden. Nun ist es aber im Oktober durch einen internen Fehler bei der Ikano Bank bei sehr vielen Kunden zu einer zu frühen Abbuchung gekommen. nun laufe ich seit 2 Wochen hinter den Gebühren her die mir meine Bank in Rechnung gestellt hat für die Rücklastschrift. Der Kundenservice leitet angeblich…
Schlechter Service und komplizierte 0%-FinanzierungDie IKEA Family Kreditkarte ist zwar kostenlos, enttäuscht aber durch den extrem schlechten Kundenservice der Ikano Bank.Um mit jemandem zu sprechen, muss man sehr viel Zeit in der Warteschleife verbringen. Die Berater am Telefon sind oft unprofessionell und können nicht wirklich helfen. Sie verweisen auf E-Mails, die dann…
Überweisung, die am 16.10.2026 von IKANO Tagesgeld auf Referenzkonto veranlasst wurde, hat 12 Tage gedauert bis das Geld am 28.10.2025 endlich da war. Die Bank hat in der Zeit die meisten Mails und Anfragen entweder schlicht ignoriert oder generelle Aussagen zur technischen Störung gemacht. Mit Abstand die schlechteste Bank, die ich je erlebt habe.
Mieser Kundenservice. Ich wollte mein Limit erhöhen (es geht nur per Telefon oder Email). Habe Einkommensnachweise gemailt. Einen Tag später habe ich angerufen. 2 mal konnten die Mitarbeiter keine Erhöhung erfassen. Es wurde auch keine Lösung angeboten. Ich sollte einfach später nochmal anrufen. Keine Antwort auf meine Email. Ich wollte doch nur schnell Möbel bei Ikea kaufen.…
