Capitalo
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1822direkt Erfahrungen – Januar 2026

Direktbank
Trustpilot:
1,61,6 von 5 Sternen
(477)
Gegründet 1996
Frankfurt am Main, Deutschland
Online-only
Einlagensicherung bis 100.000 €
Verifiziert
Finanzdienstleister
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Nutzerbewertungen

Capitalo Erfahrungen

5,0
Hervorragend
1
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Trustpilot Erfahrungen

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Kundenbewertungen (18)

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Extrem hohe Gebühren (habe 100€ bezahlt !!)

Extrem hohe, unerwartete Gebühren.Klar, wenn man sich die 100 Seiten AGB's nicht durchlesen will.. Aber nichts ersichtliches aufs deren Website.

FT
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Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank

Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank, das wird sich aber demnächst ändern. Der Service wird immer schlechter. Wenn man dort anruft, wartet man teilweise eine halbe Stunde, bis man jemand rangeht. Kooperation mit anderen Sparkassen existiert nicht mehr, was früher ging d.h. man kann auch kein Bargeld mehr irgendwo einzahlen. Der Service wird immer schlechter und mittlerweile…

SS
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Ich hatte meine App deinstalliert und…

Ich hatte meine App deinstalliert und von denen keinen Telefon Pin erhalten also konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Das Tagesgeldkonto das ich eingerichtet hatte, habe ich erstmal mit 10 Euro getestet. Meine Bank hat bei der Überweisung geschrieben vorsichtig Konto existiert nicht. Ich werde jetzt auf die 10 Euro verzichten und das Konto auflösen. So einen…

CH
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Seit Jahren Kunde

Seit Jahren Kunde. Alles top. Außer das der Steuerberater keinen direkten Zugriff auf Kontoauszüge bekommt. Das können andere Banken besser. Aber sonst seit Jahren zufrieden

BW
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der Kunde ist unwichtig - Zufriedenheit nicht effizient

Kundenservice, wiederholt grottenschlecht ???Die Bank telefonisch zu erreichen ist praktisch nicht möglich und wahrscheinlich auch nicht gewollt. Wenn überhaupt hat man Kontakt zu einem Mitarbeiter der nicht weiß, was er erzählt und deshalb nicht weiterhelfen kann.Bei dem Versuch, das Problem über das Postfach zu klären dauert gefühlt ewig,(Ich warte seit zwei Wochen auf…

HB
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Schnittstelle für Bankingprogramme abgeschaltet

Nachdem ich in meinem bankunabhängigen Banking- und Buchführungsprogramm, das ich seit ca. 20 Jahren für mich und zeitweise für einen großen Gewerbeverein genutzt habe, am 19. Dezember d.J. plötzlich keine fälligen Überweisungen tätigen konnte, folgte eine 2tägige Fehlersuche bei mir. Dann schrieb ich den Support über das Online-Kontaktformular an. Die gute Nachricht ist, daß…

AN
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Erfüllt den Zweck, solange bis man Service benötigt.

Solange man keinen Service oder Ansprechpartner benötigt läuft alles super. Bin vor einigen Jahren wegen des Zinssatzes aufs TG umgestiegen. Auslöser dafür, dass ich nun gekündigt habe, ist der schlechte Service da ich durch ein Brand bei uns zuhause sowohl Handy als auch Zugangsdaten nicht mehr hatte. Keine Legitimation möglich. Kein Zugriff auf das Girokonto seit 2 Monaten,…

AS
Capitalo Nutzer

Bin seit über 9 Jahren zufriedener Kunde der 1822direkt

Bisher hatte ich stets kompetente, freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen am Telefon beim Onlinebanking. Mein Girokonto nutze ich täglich für Einkäufe, Gehalt und sonstigen Konsum. Kann die Bank nur weiterempfehlen.

DM
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Kundenservice, was ist das ???

Die Bank telefonisch zu erreichen ist sehr schwierig. Wenn überhaupt hat man Kontakt zu einem Mitarbeiter der nicht weiß was er erzählt und deshalb nicht weiterhelfen kann. Bei dem Versuch das Problem über das Postfach zu klären dauert gefühlt ewig,(Ich warte seit einer Woche auf Antwort).Ein Girokonto bei einer anderen Bank eröffnen und bei der 1822direkt kündigen geht…

EL
Trustpilot

Beste Bewertung für 1822 direkt Bank

Bisher hatte ich stets kompetente, freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen am Telefon beim Onlinebanking .