Das Wichtigste in Kürze
Die 1822direkt kombiniert die Sicherheit der Sparkassen-Gruppe mit den günstigen Konditionen einer Direktbank, zeigt jedoch Schwächen im Service.
Wichtige Fakten:
- Sicherheit: Einlagensicherung über den Sparkassen-Verbund (Institutssicherung)
- Kosten: Kostenloses Girokonto ab 700€ monatlichem Geldeingang
- Bargeld: Kostenlos an allen 23.000 Sparkassen-Automaten
- Zinsen: 2,25% p.a. für Neukunden (6 Monate), danach 0,60% p.a.
Fazit:
Lese weiter für den vollständigen Test und unseren Vergleich mit DKB und ING.
Einleitung
Ist die 1822direkt die beste Option für alle, die Sparkassen-Sicherheit zum Nulltarif suchen? Viele Nutzer wollen weg von hohen Filialgebühren, möchten aber nicht auf das dichte Automatennetz der Sparkassen verzichten. In diesem Test beleuchten wir Konditionen, App-Qualität und den oft kritisierten Kundenservice. Wir prüfen, ob das Versprechen "Sparkasse drin, Direktbank drauf" aufgeht.
Als 100%ige Tochter der Frankfurter Sparkasse bietet die 1822direkt höchste Sicherheit für Dein Geld. Unsere Analyse zeigt jedoch zwei Gesichter: Einerseits lockt die Bank mit starken Zinsen für Neukunden, andererseits lauern Gebührenfallen für Wenignutzer. In diesem Test beleuchten wir Konditionen, App-Qualität und den oft kritisierten Kundenservice, bestätigt durch unsere aktuellen 1822direkt Erfahrungen. Beginnen wir mit den wichtigsten Vor- und Nachteilen.
Vor- und Nachteile
✅ Vorteile
-
Kostenlose Bargeldversorgung an 23.000 Automaten
Als Kunde der 1822direkt kannst Du an allen rund 23.000 Geldautomaten der Sparkassen in Deutschland kostenlos Bargeld abheben. -
Höchste Sicherheit durch Sparkassen-Verbund
Unsere 1822direkt Erfahrungen bestätigen: Dein Geld ist hier so sicher wie bei jeder Sparkasse. -
Attraktiver Tagesgeldzins für Neukunden (2,25%)
Aktuell erhalten Neukunden 2,25% p.a. auf das Tagesgeldkonto (Stand: November 2025). -
Kostenloses Girokonto (bei Geldeingang)
Das Girokonto "GiroDirekt" ist komplett kostenlos, sofern Du einen monatlichen Geldeingang von mindestens 700€ vorweisen kannst. -
Solide App-Bewertungen in den Stores
Entgegen einzelner negativer Stimmen zeigen die offiziellen Store-Daten ein positives Bild: Mit 4,4 Sternen im Apple App Store.
❌ Nachteile
-
Kontoführungsgebühr bei fehlendem Geldeingang
Unterschreitest Du den monatlichen Geldeingang von 700€, wird eine Kontoführungsgebühr von 1,90€ pro Monat fällig. -
Niedrige Zinsen für Bestandskunden (0,60%)
Nach Ablauf der 6-monatigen Zinsgarantie fallen Tagesgeld-Kunden auf den variablen Basiszins von aktuell nur 0,60% p.a. zurück. -
Kritischer Kundenservice & Erreichbarkeit
Nutzer berichten auf Trustpilot (Bewertung 2/5) häufig von langen Wartezeiten in der Hotline und langsamen Reaktionen auf E-Mails. -
Kosten für Echtzeitüberweisungen & Sonderleistungen
Während Standard-Überweisungen kostenlos sind, berechnet die 1822direkt für Echtzeitüberweisungen oft Gebühren.
Überblick
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Gegründet | 1996 (Tochter der Frankfurter Sparkasse) |
| Einlagensicherung | 100.000€ (gesetzlich) + Sparkassen-Stützungsfonds (unbegrenzt) |
| Trustpilot | ⭐ 2/5 (44 Bewertungen, Stand: November 2025) |
| App-Bewertung | iOS: 4,4/5 / Android: 4,2/5 (Stand: November 2025) |
| Regulierung | ✓ BaFin (Lizenz über Frankfurter Sparkasse) |
| Besonderheiten | Kostenlose Bargeldnutzung an allen Sparkassen-Automaten |
| Kostenlose Leistungen | • Kontoführung (ab 700€ Eingang) • Sparkassen-Card (Debit) |
| Tagesgeld | 2,25% p.a. (Neukunden, 6 Mon.) / 0,60% p.a. (Bestand) |
Kontoeröffnung
Konto eröffnen in 5 Schritten
Gesamtdauer: 10-15 Minuten (bei VideoIdent), 2-3 Tage (bei PostIdent)
Benötigte Dokumente (vorab bereithalten):
- Personalausweis oder Reisepass (gültig)
- Steuer-ID (11-stellige Nummer)
- Smartphone mit Kamera (für VideoIdent)
- Aktuelle Meldebescheinigung (falls Adresse nicht im Pass)
Schritt 1: Online-Antrag starten
Dauer: 5 Minuten
Besuche die Website 1822direkt.de und klicke auf "Girokonto eröffnen". Wähle das Kontomodell "GiroDirekt" aus. Fülle das Online-Formular mit deinen persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Beruf) aus. Achte darauf, dass der Name exakt mit deinem Ausweis übereinstimmt.
Schritt 2: Steuerliche Angaben & Bedingungen
Dauer: 2 Minuten
Gib deine Steuer-ID und deine steuerliche Ansässigkeit an. Bestätige die AGB und Informationsbögen. Du kannst hier auch direkt einen Dispokredit beantragen (Bonität vorausgesetzt) oder ein Tagesgeldkonto miteröffnen.
Schritt 3: Identifizierung (VideoIdent oder PostIdent)
Dauer: 5-10 Minuten
Am schnellsten geht es per VideoIdent über die IDnow-App. Ein Mitarbeiter prüft deinen Ausweis per Videochat. Alternativ kannst Du den PostIdent-Coupon ausdrucken und dich in einer Postfiliale identifizieren lassen (dauert 2-3 Tage länger).
Schritt 4: Zugangsdaten erhalten
Dauer: 2-3 Tage (Post) / Sofort (teilweise)
Nach erfolgreicher Legitimation erhältst Du deine Zugangsdaten für das Online-Banking und die PINs meist per Post in getrennten Briefen aus Sicherheitsgründen. Die Sparkassen-Card (Debit) folgt wenige Tage später.
Schritt 5: App einrichten & 700€ überweisen
Dauer: 5 Minuten
Lade die "1822direkt Banking App" herunter und verknüpfe sie mit deinem Konto. Richte am besten sofort einen Dauerauftrag von 700€ ein (z.B. Gehalt), um die Kontoführungsgebühr im ersten Monat direkt zu vermeiden.
Tipp: Die Kontoeröffnung ist auch über die App möglich, was den Prozess oft beschleunigt.
Sicherheit & Regulierung
Gesetzliche Absicherung bis 100.000 € pro Kunde
Gesetzliche Absicherung bis 100.000 € pro Kunde über das institutsbezogene Sicherungssystem der Sparkassen-Finanzgruppe. Zusätzlich besteht eine freiwillige Institutssicherung (Haftungsverbund) ohne betragsmäßige Begrenzung, die den Bestand des Instituts schützt. Die Kontoführung erfolgt rechtlich bei der Frankfurter Sparkasse.
Einlagensicherung im Sparkassen-Verbund
Deine Einlagen bei der 1822direkt sind doppelt abgesichert. Zum einen gilt die gesetzliche Einlagensicherung von 100.000€ pro Kunde gemäß EU-Richtlinie. Zum anderen ist die 1822direkt als Tochter der Frankfurter Sparkasse dem Haftungsverbund der Sparkassen-Finanzgruppe angeschlossen. Dieses System schützt den Bestand der Institute selbst und hat seit seiner Gründung in den 1970er Jahren sichergestellt, dass noch kein Kunde Einlagenverluste erleiden musste.
Quelle: BaFin Einlagensicherung / DSGV
Regulierung und Aufsicht
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) |
| Banklizenz | Vollbanklizenz (über Frankfurter Sparkasse) |
| Mitglied in | Sparkassen-Finanzgruppe |
| Serverstandort | Deutschland (Rechenzentrum der Finanz Informatik) |
Quelle: BaFin Unternehmensdatenbank
App-Sicherheit & Datenschutz
Die 1822direkt nutzt modernste Sicherheitsstandards. Der Zugriff auf die App ist per Biometrie (FaceID/TouchID) geschützt. Transaktionen müssen über das Verfahren "1822TAN+" freigegeben werden, was als sehr sicher gilt (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Server stehen in Deutschland und unterliegen strengen deutschen Datenschutzgesetzen.
Kundenerfahrungen
Um ein realistisches Bild zu zeichnen, haben wir Trustpilot-Bewertungen analysiert (Stand: November 2025). Die Meinungen gehen stark auseinander.
Positive Erfahrung: Langjährige Zuverlässigkeit
"Bin seit über 10 Jahren Kunde. Das Girokonto ist bei Gehaltseingang kostenlos und ich kann überall Geld abheben. Für mich als 'Normalnutzer' perfekt."
— Leya, Trustpilot (5/5 Sterne)
Kritische Erfahrung: Kundenservice & Erreichbarkeit
"Telefonisch kaum erreichbar, Wartezeiten von über 30 Minuten. Wenn man ein Problem hat, fühlt man sich allein gelassen. Der Service hat stark nachgelassen."
— Anke, Trustpilot (1/5 Sterne)
Gemischte Erfahrung: App vs. Web
"Die App ist okay für den schnellen Check, aber für komplexe Dinge muss man ins Web-Banking. Das neue Update hat einige Funktionen verbessert, aber es hakt manchmal."
— Nutzer, App Store (3/5 Sterne)
Sentiment-Zusammenfassung
Trustpilot Gesamtbewertung: 2/5 Sterne (44 Bewertungen, Stand: November 2025)
Häufigste Kritikpunkte:
- Lange Wartezeiten in der Hotline
- Technische Probleme nach App-Updates
- Gebühren für Services (z.B. neue Telefon-PIN)
Häufigste Pluspunkte:
- Kostenlose Bargeldversorgung
- Stabile Grundfunktionen
- Sicherheit der Sparkasse
Häufige Fragen
Einschränkungen und Transparenz
Einschränkungen und Transparenz
Bitte beachte, dass die hier genannten Konditionen (Stand: 25. November 2025) Momentaufnahmen sind. Zinssätze für Tagesgeld können sich täglich ändern ("variabler Zins"). Auch die Gebührenfreiheit des Girokontos ist an Bedingungen geknüpft (700€ Eingang), die Du dauerhaft erfüllen musst, um Kosten zu vermeiden. Nutzererfahrungen zeigen, dass der Service bei Problemen manchmal Geduld erfordert.
Alternative Banken
Wenn Du bedingungslos kostenlos bleiben willst oder weltweit kostenlos Geld abheben möchtest, prüfe diese Alternativen:
- DKB: Kostenloses Konto (ab 700€), weltweit kostenlos Geld abheben (Aktivkunde), Top-Zinsen. Mehr dazu in unseren DKB Erfahrungen.
- C24 Bank: Bedingungslos kostenloses Smart-Konto, Zinsen auf Girokonto, sehr gute App.
- ING: Beliebteste Bank Deutschlands, sehr gute App, kostenlose Visa Card.
Nutze unseren Girokonto-Vergleich, um das für dich perfekte Konto zu finden.
Professionelle Finanzberatung
Bei komplexen Fragen zur Vermögensanlage oder wenn Du unsicher bist, ob ein Direktbank-Konto das Richtige für dich ist, kann eine unabhängige Beratung sinnvoll sein. Unsere 1822direkt Erfahrungen zeigen, dass das Angebot ideal für Selbstentscheider ist, die Standard-Banking günstig abwickeln wollen.
Fazit
Unsere 1822direkt Erfahrungen zeigen eine solide Direktbank mit einem klaren Alleinstellungsmerkmal: Die Zugehörigkeit zur Sparkassen-Finanzgruppe. Wer ein kostenloses Girokonto sucht und Wert auf ein dichtes Automatennetz (23.000 Sparkassen-ATMs) legt, ist hier richtig – vorausgesetzt, der monatliche Geldeingang von 700€ wird erreicht.
Die Zinsen für Neukunden (2,25%) sind attraktiv, sinken aber später deutlich ab. Kritisch sehen wir den Kundenservice, der laut Nutzerberichten oft schwer erreichbar ist. Für digital-affine Nutzer, die ihre Bankgeschäfte selbstständig erledigen und Sicherheit schätzen, ist die 1822direkt eine sehr gute Wahl. Wer intensiven Service benötigt, sollte eher eine Filialbank oder die ING in Betracht ziehen.
Interesse geweckt?
Informiere dich jetzt auf der offiziellen Website von 1822direkt.
