Capitalo
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Barclays Erfahrungen – Januar 2026

Direktbank
Trustpilot:
2,32,3 von 5 Sternen
(2.243)
Gegründet 1991
Hamburg, Deutschland
Online-only
Einlagensicherung bis 100.000 €
Verifiziert
Finanzdienstleister

Nutzerbewertungen

Capitalo Erfahrungen

★

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Trustpilot Erfahrungen

2,3
Mangelhaft
2.243
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Kundenbewertungen (63)

SV
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Super Kreditkarte

Super Kreditkarte. Beantragen war sehr leicht und alles gut übersichtlich in der App.

SY
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Leider unfreundlicher Telefon-Support!

Meine Bewerung betrifft meine Erfahrung mit dem Telefon-Support vom Kreditkarten-Anbieter. Meine Ansprechpartnerin hat sich mir gegenüber sehr unfreundlich und kaum einsichtig gezeigt obwohl es sich aus meiner Sicht (reklamierte Umsatzbuchung) um einen kritischen Fall handelte. Leider hat sie mich nicht ausreden lassen und war nicht gewillt mir richtig zuzuhören. Entsprechend…

JD
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Ich bin von der Benutzerfreundlichkeit…

Ich bin von der Benutzerfreundlichkeit Ihrer App nicht beeindruckt. Im Vergleich zu anderen Apps ist sie sehr umständlich, nicht intuitiv zu bedienen, und einige der Links in Ihrer App funktionieren überhaupt nicht. Es ist sehr schwierig, das Gesuchte zu finden, und der Hilfebereich ist lächerlich schlecht! Insgesamt scheint es sich um einen sehr schlechten Versuch einer App…

PM
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Umsatzreklamation wird nicht bearbeitet

Ich bin leider mit der Barcleys-Visacard gar nicht zufrieden. Telefonisch ist Barcleys sowieso nicht erreichbar. Die Reklamation per App und E-Mail wird nicht bearbeitet so dass ich auf meiner betrügerischen Abbuchung durch eine italienische Autovermietung sitzen bleibe da Barcleys diesen Umsatz einfach trotz mehrmaliger Hinweise, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit dem…

HW
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Ich war viele Jahre eine sehr…

Ich war viele Jahre eine sehr zufriedene Kundin. Heute habe ich die Karte gekündigt. Ohne meine Zustimmung wurde mein Konto von der Basis Variante auf Premium mit einer Gebühr von 99 Euro im Jahr umgestellt. Meine Bitte diese Rückgängig zu machen wurde mehrfach abgelehnt. Begründung, ich kann ja kündigen. Was ich nun getan habe. Sollte ich mein Geld nicht vollständig zurück…

KG
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Null Service bei Platinum Kreditkarte

Null Service bei Platinum KreditkarteMeine Barclays Platinum Double (99 € Jahresgebühr, Kunde set > 10 Jahren) läuft genau im Urlaub aus. Meine telefonische Anfrage auf einen früheren Austausch wurde komplett abgebügelt. Einzige Möglichkeit: kostenpflichtiger Austausch für 15€ pro Karte. Barclays stellt die Karten übrigens für 6 Jahre aus! Und dann stellen Sie dem Kunden, der…

SR
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Kundenservice schlecht erreichbar

Kundenservice schlecht erreichbar, keine konkreten Antworten auf meine Fragen sondern 0815 vorgefertigte Standart-Antworten. Zudem schlechtes Sprachniveau.

IT
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Gute App

Gute AppAnpassung des Verfügungsrahmens nicht möglich „Quatschen“ einem Ratenzahlungen auf durch ständige Angebote in der App (bin ich in keinster Weise dran interessiert)

SN
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Geld Überweisung erst nach 6 Tagen…

Geld Überweisung erst nach 6 Tagen getätigt, das geht garnisch. Erreichbarkeit eines Mitarbeiter sehr sehr schlecht, auf E-Mail verkehr wurde überhaupt nicht geantwortet. Ich werde mir sehr überlegen ob ich nun seid 40 Jahren beide Konten zu kündigen.

KU
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Angebliche Zustimmung zur Umstellung auf Kostenpflichtige Krdeditkarte

Ich hatte Jahrelang eine kostenfreie Barclays Kreditkarte und war sehr zufrieden damit.Plötzlich bekam ich im Oktober 2025 eine Mitteilung, dass ich der Umstellung auf eine Platinum Double Kreditkarte zugestimmt haben soll, die im Eine Jahresgebühr von 99 Euro kostet. Niemals habe ich einem solchen Vertrag wissentlich zugestimmt. Eine sofortige Email mit Widerruf wurde…