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Bearbeitungszeit und keine Rückmeldungen
Die Bearbeitungszeit für einen Kreditantrag wird auf der Webseite mit max. 48 Stunden angegeben?! Seit fast zwei Wochen passiert nichts, obwohl alle notwenigen Schritte "abgehakt" sind. Zum Glück gibt es den Widerruf!!!
Kleinlich und unflexibel
Kleinlich und unflexibel. Keine eigene Kompetenz der Mitarbeiter, daher wenig Kulanz, keine Hilfe bei Problemen, komplizierte Vorgänge z.B bei Verlust der Zugangsdaten im Online-Banking, Vorgehen strikt nach Richtlinien. Positiv:Kundenservice ist freundlich, das war es aber leider auch
Ich bin sehr zufrieden bei Barclays :)
Ich bin sehr zufrieden bei Barclays :) Super Service und das App bedient sich sehr gut und bequem. Ich habe den Antrag gestellt innerhalb von zwei Tagen habe ich einen Konto mit gutes Limit bekommen. Ich empfehle es weiter.
Höhe des eingerichteten Monatssaldos…
Höhe des eingerichteten Monatssaldos unrealistisch klein. Persönliche Erreichbarkeit im Kundenservice verbesserungswürdig.
Ich nutze seit Jahren die Barclays…
Ich nutze seit Jahren die Barclays Visakarte und war immer zufrieden.
Schneller Kontakt.
Sehr zufrieden, schnelle Bearbeitung. Guter Service. Alles bestens. Danke!!
Keine Hilfe bei Anliegen
Ich hab die Kreditkarte fürs Ausland gebraucht. Hatte einige Schwierigkeiten mit verschwundenen Umsätzen und meiner Karte und habe keine wirkliche Hilfe bekommen. Wenn es dann drauf ankommt, kann man sich nicht auf den Service verlassen.
Nicht empfehlenswert
Ich wurde von der kostenlosen Kreditkarte auf die Double Platinum umgestellt. Soweit kein Problem, wenn wenigstens deutlich kommuniziert würde, dass die neue(n) 99 Euro pro Jahr kostet. Das ist sehr versteckt und nicht mal in der Bestätigungsmail steht etwas davon. Auch der Support hilft hier null weiter, absolut dreistes Vorgehen und 99 Euro sind auch überteuert, da gibt's…
Vom Antrag bis zur Aktivierung
Vom Antrag bis zur Aktivierung, alles super schnell und unkompliziert. App sehr übersichtlich und alles was man benötigt. Bin komplett zufrieden mir bei Barclays meine Kreditkarte geholt zuhaben.
Viele Jahre sehr zufrieden - jetzt Diebstahl
Viele Jahre war ich sehr zufrieden und alles hat reibungslos geklappt.Jetzt gibt es eine Firma, die sich Monat für Monat widerrechtlich am Kreditkartenkonto bedient und Barclays unterstützt diesen Diebstahl. Trotz Nachweis, dass die Fa. nicht abbuchen darf, hat Barclays gerade zum dritten Mal eine solche Abbuchung vorgenommen.Jetzt bin ich gewungen, die Karte und das Konto…