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Herr Tekin war am telefon sehr nett und…
Herr Tekin war am telefon sehr nett und kopetetnt. Er konnte mein Anliegen erledigen und hat mir sehr geholfen. Einfach super! Vielen Dank herr Tekin!
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Herr Tekin war am telefon sehr nett und kopetetnt. Er konnte mein Anliegen erledigen und hat mir sehr geholfen. Einfach super! Vielen Dank herr Tekin!
Seit Wochen versuche ich mich auf der App anzumelden. immer erscheint eine Fehlermeldung und ich soll es später noch einmal versuchen. Ich wollte die Kreditkarte eigentlich mit in den Urlaub nehmen, da es keine Abhebegebühren auf die Karte gibt. Satz mit X. Ich habe jetzt entnervt aufgegeben, da ich weder in meinen Account komme, und ich damit keine Möglichkeit habe mir eine…
Kein persönlicher Kontakt mehr möglich. Es gibt keine telefonische Beratung mehr. Emails werden sehr spät beantwortet, insgesamt finde ich den Kundenservice Katastrophal.
Katastrophaler Service! Lediglich Chatbots zu erreichen. Nach 4 Wochen vergeblicher Versuche, einen Kontakt zu erreichen, aufgegeben und eine andere Kreditkarte bestellt. Ich hätte die Hinweise bei Stiftung Warentest besser lesen sollen, dann wäre mir viel Frust erspart geblieben. Schade!
Kreditkartenlimit wurde wegen längerer Nichtnutzung der Karte herabgesetzt. Auf meine Anfrage zur Erhöhung auf den ursprünglichen Limitbetrag wegen einer bevorstehenden Auslandreise erhielt ich eine Absage. Unfassbar. Sofort Karte gekündigt und eine neue gemacht.
Super nervig, meine Kreditkarte ist jetzt innerhalb von 14 Tagen das 2.Mal gesperrt worden - wieder ohne Grund. Vorher war sie wegen einer Buchung von Perplexity gesperrt worden. Leute, das nervt...keine Hotline...niemand der einem die Karte wieder freischalten kann.
Um eine Reise über die VISA-Karte zu zahlen, wegen der dann wirksamen Reiserücktrittversicherung, hatte ich das Konto mit einem fünfstelligen Betrag aufgestockt. Auf dem Konto erschien auch, dass dieser Betrag für das Reiseunternehmen reserviert ist. Das Reiseunternehmen versuchte die Abbuchung mehrmals und jedes Mal wurde die Abbuchung verweigert und das ohne Grund, oder…
Ich bin seit mehr als drei Jahren Kundin der Hanseatic Bank. Mittlerweile ist der Kundensupport so schlecht, dass ich Tagesgeld, Sparbriefe und Kreditkarte bei einer anderen Bank laufen lasse.Für eine Vollmacht bekam ich drei Mal analoge Schreiben, die unterschrieben werden mussten, alles doppelt. Die Kreditkarte ist gesperrt und kein Kundendienst ist verfügbar.
Mein Onlinezugang wurde gesperrt. Wenn ich auf den Link klicke den mir Hanseatic schickt wird mir einfach nur erneut angezeigt, dass mein Konto gesperrt ist und ich einen Entsperrungslink erhalten habe. Das ist ein Teufelskreis an technischer Inkompetenz. Ich kann außerdem niemanden erreichen, da keine Support Hotline oder Emailadresse angegeben ist. Wenn ich versuche eine…
Leider sind mittlerweile viele Verzögerte Abläufe . Habe Echtzeit Überweisung getätigt vor einigen Tagen, trotz Anruf ist der Betrag weiterhin nicht verfügbar. Man konnte mir am Telefon auch nicht helfen. Es handelt sich um einen schon recht hohen Betrag. Er wird aufgelistet, aber ich kann darüber nicht verfügen und das hat mich diesen Monat leider dazu gegzungen meine Krypto…