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Zum Produkt kann ich noch nichts sagen, aber dass man bei einem Onlineantrag den Kontoantrag per Post zur Bank schicken muss ist schlichtweg hirnrissig. Beim Onlineident nicht. Beim Postident schon. Aus welchem Grund?Sagt mir einfach, wenn ihr mich nicht als Kunden haben wollt.
Nach Erföffnung des Top Zinskontos mit etwa 3% wartete ich auf meine erste Zinsgutschrift.Kontakt gng nur über Telefon. 30min Warteschleife > PIN Überprüfung >15min Warteschleife. Ergebnis.WENN ich TopZinsen will, weicht ein TOP Zins Konto NICHT aus, ich benötige auch ein Giro Konto und es müssen auch meine Zahlungsempfänger umziehen.
Seit 2018 war ich Kunde und bis Januar 2025 auch zufrieden. Im Januar 2025 bekam ich ein neues Handy und seit dieser Zeit bis zur Kündigung 12.2025 hatte ich nur 2 Mal Zugriff zu meinem Konto. Wöchentlich war ich in der Warteschleife und jedes Mal bekam ich neue Aussagen, das wieder ein Schreiben mit Pin usw. fehlt. Dann war ich wieder 10 Tage weiter, da ja beides nicht…
Nun, es war nicht das erste "Online-Banking-Rodeo" mit der Norisbank. Ist wohl Programm bei der Norisbank. Beim vorletzten Mal wurde die Verbindung nach 43 Min. einfach abgebrochen, beim letzten Mal wurde mir nach 47 Min. zugesichert die notwendigen Schreiben an mich zu schicken. Nur, erhalten habe ich nix.Aber nun, worum gehts?Mein Ziel war es meine Frau für mein Konto zu…
Ich empfehle dem Norisbank Team die Möglichkeit einzurichten, explizit die verschiedenen Giro Produkte zu bewerten. Ich denke die vielen negativen Bewertungen betreffen das 7,90€ Konto "ohne Bonitätsprüfung" mit vermutlich laufenden Insolvenzverfahren/Pfändungen. Auch ich kann die viele schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die gesamte Kontoantragsstrecke für das TOP…
Völlig unfähig. Man ist nicht in der Lage bei einem Gemeinschaftskonto ein zweites BestSign einzurichten. Nach 15 min in der Warteschleife verbindet eine freundliche Dame an das "BestSign-Team", dort wartet man wieder 30 min. Und das passiert seit Wochen. Man bekommt das einfach nicht geregelt. Zum Glück gibt es Banken, die so etwas können, z.B. Targobank. Norisbank kann man…
Gerade eben habe ich versucht mit dem Telefonservice in Kontakt zu treten. Leider sehr unerfreulich und wenig hilfreich. Ein Herr war ziemlich angenervt. Ich hatte keinen Telefonpin. Ab da kommt man dann im Prinzip nicht mehr weiter. Kein Angebot wie ich daran komme, einfach nur darauf behart. Da es ursprünglich um eine unautorisierte Abbuchung per DEBIT - Karte ging, wollte…
Ich kann die ganzen negativen Erfahrungen nicht verstehen!!Ich bin Neukunde der Norisbank und bin bisher rundum zufrieden.Der Kundenservice funktioniert einwandfrei, die Bank App ist super.Ich freue mich mein Konto bei der alten Bank, bei der ich jahrelang Höhe Gebühren gezahlt habe, bald kündigen zu können.
Sie halten Gelder der Kunden fest, sie kassieren Gebühren, sie ignorieren Kundenanfragen und Kundenaktionen, sie boykottieren den Zugang (ständiger Wechsel der Zugangsmodi, Telefonbanking nicht erreichbar oder man wird abgewimmelt), Sperrung der Bargeldabhebung bei Cashpool Bank bei Habenstand des Kontos,usw usw
Man muss nur freundlich bleiben, Aufregung haben die Mitarbeiter mehr als genug, ich bin zufrieden damit
