BI
BirgitTrustpilot
Miserabler Kundenservice
Anstatt die simple Frage nach einem tagesaktuellen Kontoauszug zu beantworten, wird man am Telefon von einer übellaunigen, arroganten Mitarbeiterin wie ein Idiot behandelt.
Deutschland
Wir zeigen ausgewählte Bewertungen nach Qualitätskriterien.
Noch keine Bewertungen
Anstatt die simple Frage nach einem tagesaktuellen Kontoauszug zu beantworten, wird man am Telefon von einer übellaunigen, arroganten Mitarbeiterin wie ein Idiot behandelt.
Habe für meine Frau wie schon öfter eine Festgeldanlage abgeschlossen und mich bei den Zinsen nach der Konditionsübersicht der Bank gerichtet. Als Bestätigung bekam ich einen geringeren Zins. Angeblich hätte die Bank schon auf Ihrer Homepage auf die Zinssenkung hingewiesen. Warum hat die Bank diesen Hinweis nicht in Ihre Seite mit den Konditionen übernommen? Ich finde das…
Schlechter Kundenservice. Man bekommt keine Auskunft, wie hoch das Festgeld bei Endfälligkeit ist. Man wird dazu aufgefordert es selbst auszurechnen. Andere Banken liefern dagegen jährlich einen Status.
Es fing mit einer Kontovollmacht für meine Frau an, 6! mal ging es hin-und-her. Unterschrift stimmt nicht überein, dann 2x Post-Ident. Aufgehört hat es mit einem Antrag auf Änderung des Referenzkontos! Hier ging es 3 Wochen hin-und-her, 2x E-Mail mit unterzeichneten Antrag. Dann per Brief (Einschreiben) mit unterzeichneten Antrag. Dann erfolgte ein Telefonat mit meiner…
So ineffizient, in der heutigen Zeit unangemessen, Prozesse veraltet. Ich bedaure meinen Versuch einer Kontoeröffnung. Hab online die Konditionen gesehen: direkt online Kontoeröffnung beantragt, Videochat zur Legitimierung online vollzogen, alles super. Da kam bloß keine Antwort per eMail über das Ergebnis von pbbdirekt. Ich schrieb der Bank daher per eMail, dass ich nicht…
Alles sehr übersichtlich , überschaubar und einfach zu bedienen , bis jetzt keine Probleme und eigentlich gute Konditionen .Alles bestens !!!!!!!
Was darf man von einer Bank erwarten? Doch wohl, dass Aufträge gewissenhaft und treuhänderisch korrekt ausgeführt werden. Warum dann nicht hier?Eine Festgeldanlage wurde eindeutig als solche auf der Überweisung deklariert, trotzdem als Tagesgeldanlage gebucht. Nachdem ich es reklamiert habe, wurde es dennoch nicht geändert. Aufgefallen ist es erst wieder mit der…
Ich habe vor längerer Zeit ein Tagesgeldkonto eröffnet zu damals noch guten Konditionen. Inzwischen ist der Zinssatz so niedrig geworden, dass ich mir ein neues Tagesgeldkonto bei einer anderen Bank angelegt habe. Die Bedienung des Onlinebankings ist umständlich, unübersichtlich und sehr altmodisch. Über die krasse Zinssenkung wurde ich auch nicht informiert....so etwas geht…
Benutzeroberfläche im Web und Sicherheitssystem zur Anmeldung aus den frühen 2000ern.Konditionen werden nach Möglichkeit so dargestellt, dass sie besonders attraktiv erscheinen, aber es eigentlich gar nicht betreffen (Tagesgeld wurde mit über 3% Zinsen beworben, dieser Zinssatz wurde aber nur auf das extra zu eröffnende Festgeld gezahlt.Zinskonditionen im Tagesgeld wurden mit…
Eröffnung reibungslos und flott. Positiv: Postident ist möglich, das nervige Video-Ident ist nicht verpflichtend. Attraktive Konditionen, einfache Handhabung. Besonders positiv: Anpassung der Konditionen zum 2. Mai 2024 werden bereits seit Mitte April auf der Startseite angekündigt. Fairer geht es nicht.