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Diese App macht einen einfach nur sauer.In Zeiten von starker Aktivität an den Börsen hatte ich mehrfach keinen Zugriff auf mein Depot.Zum wiederholten Mal wurde jetzt eine Limit-Buy Order nicht ausgeführt, obwohl der Preis erreicht bzw. sogar unterschritten war und das eindeutig für 20-30 Sekunden. Kundenservice gibt es so gut wie keinen. Absolut nicht zu empfehlen.
Brauchen über 100 Tage um sich zurück zu melden.
Allgemein gut. Allerdings wäre ein Ansprechpartner für Fragen oder Problemen hilfreich.
Der Support antwortet seit 3 Tagen nicht.Ich wollte ein paar xrp auf meine wallet packen. Funktioniert aber nixht die coins werden bei senden nicht gefunden.Und 3 Tage keine Antwort Kann es keinem weiter empfehlen Keine Ansprechpartner für probleme
Ich habe einen Auftrag zur Depotübertragung gegeben, vor Wochen. Von den über 70.000€ sind ca. 6.000€ nicht übertragbar. Soweit, so gut. Nach der Übertragung sind also noch 6.000€ im alten Depot und ca. 7.000€ bei TR, wovon 1.000€ schon vorher da waren. Aus 70.000€ wurden also 12.000€. Und überall hört man seit Tagen „wir melden uns“. Wenn ich wieder in D bin, geht es an die…
Ich bin sehr zufrieden mit TR und hatte bisher keinerlei Schwierigkeiten, weshalb ich zum Kundenservice nichts sagen kann.Die App lässt sich easy bedienen und die 1% Safeback über die Karte machen auch richtig Spaß :)
nach depotuerbertrag fehlerhafter (hoeherer) buy in kurs bei im depot. einzahlung vom referenz konto nicht moeglich. customer service nicht vorhanden, somit das wichtigste kapital einer bank/fintech zerstoert, naemlich mein vertrauen. werde wechseln.
Eine Aktie verschwindet bei einer Übertragung, die TR bestätigt hat. Seit 11.2025 werde ich hingehalten. Die Bearbeitung ist grottenschlecht. Es hilft nichts wenn man die Bearbeitung bestätigt, aber es nicht bearbeitet wird.
Blockiert einfach grundlos Transfers von Kryptos "zu meiner eigenen Sicherheit". Auf Nachfrage warum genau, kommt nie eine Antwort. Persönlichen Support kann man komplett vergessen, gibt nur vorgefertigte Antworten. Ich würde einfach so gerne mein komplettes Portfolio verlegen, damit ich nie wieder etwas mit diesem Unternehmen zu tun haben muss...ständig nur Probleme !!!
So ein unterirdischer Kundenservice… wenn man etwas braucht wartet man ein paar Tage bis sich jemand damit befasst. Dann wird das Ticket bearbeitet, indem sie einem Schreiben, dass sie keine weiteren Informationen benötigen und das Ticket wird als erledigt eingetragen. Und dann darf man das Ganze noch mal machen… Wer das nur so nebenbei macht, für den könnte das was sein. Aber…
