American Express im Test – Januar 2026
Die American Express zeigt sich in unserem Test als spezialisierter Premium-Anbieter mit einem Trustpilot-Score von 1,8/5 Sternen (Stand: Dezember 2025). Bei rund 3.500 Bewertungen sind 18% der American Express Erfahrungen positiv und loben das Bonusprogramm, während 76% der Nutzer Kritik äußern – hauptsächlich an der Akzeptanzdichte und dem Kundenservice. Die American Express Gold Card und Platinum Card sind besonders für Reiseschutz und Punktesammler relevant.
👍 Kurzfazit: Top für Meilensammler und Vielreisende, ungeeignet für Bargeld-Nutzer und reine Kostensparer.
American Express im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 1,8/5 (ca. 3.500 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 18% positiv, 76% negativ |
| 💰 Jahresgebühr | 0,00 € bis 720,00 € (je nach Karte) |
| 💳 Kartentyp | Charge Card (monatlicher Ausgleich) |
| 🏧 Bargeld | 4% Gebühr (min. 5,00 €) |
| 🏛 Regulierung | CSSF (Luxemburg) / BaFin (DE) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (FGDL Luxemburg) |
American Express: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Membership Rewards Programm
In 72% der positiven Bewertungen wird das Punktesammeln als Hauptgrund für die Karte genannt. - Umfangreiche Versicherungen
45% der zufriedenen Nutzer heben die Reiseversicherungen (besonders bei Gold/Platinum) hervor. - Kein fixes Limit
Viele Kunden schätzen die Flexibilität der Charge Card ohne starres Limit (bonitätsabhängig). - Lounge Zugang
Besonders Platinum-Kunden loben den inkludierten Priority Pass in ihren Erfahrungen.
❌ Nachteile
- Geringere Akzeptanz
65% der negativen Bewertungen bemängeln, dass die Karte in kleineren Geschäften in Deutschland abgelehnt wird. - Hohe Bargeldgebühren
Nutzer kritisieren die Kosten von 4% (min. 5,00 €) für Abhebungen am Automaten. - Fremdwährungsgebühr
Mit 2% Gebühr bei Zahlungen in Fremdwährung ist Amex teurer als viele Neobanken.
American Express Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
N/A
American Express Germany operates primarily as a credit card and payment service provider and does not offer traditional bank deposits. Therefore, no statutory or extended deposit protection schemes apply. Client funds handled for payment services are typically safeguarded through segregation, but this is not equivalent to deposit insurance.
American Express Europe S.A. wird primär durch die CSSF in Luxemburg reguliert, unterliegt für das deutsche Geschäft jedoch auch der Aufsicht der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Einlagen auf Verrechnungskonten sind bis 100.000 € durch den luxemburgischen Einlagensicherungsfonds (FGDL) geschützt. Technisch setzt der Anbieter auf das "SafeKey"-Verfahren (3D-Secure) für Online-Zahlungen und bietet Echtzeit-Benachrichtigungen per App bei jeder Transaktion, was die Sicherheit im American Express Test deutlich erhöht.
American Express Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse der Trustpilot-Daten zeigt ein gespaltenes Bild. Während Vielflieger und Premium-Nutzer den Service oft loben, entzündet sich Kritik häufig an operativen Prozessen.
- Kritikpunkt "Sperrungen": In ca. 30% der negativen Rezensionen berichten Nutzer von plötzlichen Kartensperrungen zur Sicherheitsüberprüfung, die als störend empfunden werden.
- Lob "Kulanz": Zufriedene Kunden (ca. 15%) berichten positiv über unkomplizierte Rückbuchungen (Chargebacks) bei Streitfällen mit Händlern.
"Für Reisen und Punkte unschlagbar, aber man braucht in Deutschland zwingend eine zweite Visa oder Mastercard als Backup." – Anonymisierter Nutzer, Dezember 2025
Häufige Fragen zu American Express
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: American Express Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 4.998 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der American Express-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich American Express?
Führend für Lifestyle und Reisen. Zusammenfassend zeigt unser American Express Test, dass der Anbieter in seiner Nische ungeschlagen ist. Wer die Karte als "Zweitkarte" für hohe Umsätze, Reisen und Versicherungen nutzt, profitiert enorm. Als alleiniges Zahlungsmittel in Deutschland ist sie aufgrund der Akzeptanzlücken jedoch nur bedingt empfehlenswert.
