Berliner Volksbank Erfahrungen – Januar 2026

Diese Bank ist leider ein gutes Beispiel dafür, was einst auch Nokia widerfahren ist: Sie ist nicht mit der Zeit gegangen. Zu lange hat sie sich auf eine überwiegend ältere Kundschaft verlassen und dabei übersehen, dass die jüngeren Generationen die Zukunft darstellen. Diese bringen neue Erwartungen mit sich: Erwartungen, für die diese Bank weder Lösungen anbietet noch… ▼ Mehr lesen

Die Bank legt großen Wert auf exzellenten Service, insbesondere am Telefon und bei Bedarf nach Terminvereinbarung, vor allem im Hinblick auf den Kundenservice vor Ort. Aber was können wir tun? Wenn dieser Service nicht verfügbar ist und das Verhalten unhöflich ist, wie kann dies bewertet werden? Vor allem, wenn Bankangestellte am Telefon einen unverantwortlichen,… ▼ Mehr lesen

Ich beziehe seid letzem Jahr Krankengeld. Ich bin zu der Bank gewechselt, auch wegen dem 200 Euro Bonus. Ich habe vorher beim Kundendienst angerufen und gefragt, ob mein Krankengeld als Gehalt zählt. Das würde mir bestätigt. Nun nach drei Monaten ohne Auszahlung aber Geldeingang (Krankengeld) nachgefragt und es heißt. Ihr Krankengeld zählt nicht als Gehalt, also kein Bonus.… ▼ Mehr lesen

WARNUNG vor dieser Bank. Wenn Sie Ihre eigenen hohen Geldsummen einzahlen, bekommen Sie eine Kündigung, obwohl Sie Genossenschaftsanteile in Höhe 520€ bei Kontoeröffnung einzahlen mussten, um überhaupt ein Konto bei dieser Bank zu erhalten.Obwohl die Volks Bank mich gekündigt hat, muss ich 1 1/2 Jahre auf meine 520 € warten. Ich hatte weder einen Dispo noch einen Kredit… ▼ Mehr lesen

Erstklassiger telefonischer Kundenservice Meine Eltern (87 und 89) haben seit Jahrzehnten ihr Girokonto bei der Berliner Volksbank. Nachdem 3 Monate keine Kontoauszüge mehr per Post kamen, rief mein Vater im Kundencenter an - und geriet an einen Engel. Frau Brunst nahm sich Zeit für ihn, kümmerte sich mit Verständnis und Geduld um sein Anliegen und klärte das Problem zu seiner… ▼ Mehr lesen

Der Kundenservice ist wirklich grauenhaft. Ich habe jetzt schon dreimal im Wochentakt eine Nachricht geschickt, dass ich mein Konto schließen möchte. Bis heute aber noch keine Antwort bekommen. Ich habe schon mehrfach angerufen, aber nach einer halben Stunde bis Stunde Wartezeit keine Geduld mehr gehabt und es einfach sein gelassen. Es ist einfach nur furchtbar. Ich kann von… ▼ Mehr lesen