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Wir haben sämtliche Konten und Depots unserer Familie gekündigt. Grund ist die absolute Unzuverlässigkeit der Kreditkarten bei Auslandsaufenthalten.Trotz voller Deckung und strikter Befolgung aller Anweisungen (inkl. manueller Freischaltung in der App) wurden Zahlungen in den USA systematisch verweigert. Die Folgen waren fatal:- Einmal konnten wir eine Reise nicht antreten, da…
Ich habe nach über 20 Jahren Kundschaft noch nie so schlechten Service erlebt. Erst droht man mir an, mein rein privat genutztes Konto wegen einer missbräuchlichen geschäftlichen Nutzung zu kündigen. Ohne Begründung, wie man darauf kommt. Dann gibt man eine Telefonnummer an, bei der der Mitarbeiter zur Sachverhaltsaufklärung außer seinem Namen nichts beitragen kann. Das ist…
Die Online-Präsenz sieht zwar mittelmäßig gut aus, aber man muss lange die passenden Menüpunkte suchen.Diese sind offensichtlich von eigenen Mitarbeitern nie getestet worden und einige funktionieren einfach nicht.Jeder kleine Online-Broker kann das wirklich besser!
Zum Trading nicht zu empfehlen. Versteckte Kosten. Ich hatte einen größeren Aktienhandel über Comdirect abgewickelt. Nach den Verkauf habe ich gedacht, dass mir das Geld zur Verfügung steht und scheinbar zu früh überwiesen. Die Folge waren Zinskosten in Höhe von ca. 150€, welche Erst später berechnet wurden und für mich nie bewusst ersichtlich waren. Leider sieht der…
Ich kann diese Bank keinem empfehlen. Die einfachsten Dinge gehen nicht. Echtzeitüberweisungen zum Beispiel. Mehr als unnötig und ärgerlich. Mein Tagesgeldkonto wurde aufgelöst und dort eröffne ich nichts mehr.
Die Zusendung einer Aktivierungsbriefes dauert 4 Tage und nach Aktivierung brauchen die noch 2 Bankarbeitstage um die zu bearbeiten.D.h. es vergehen mal glatt 10 Kalendertage, bis man wieder zugriff auf sein Konto hat!
Hier ein Chat-Verlauf zur Veranschaulichung des comdirect-Supports - also ich kann nur abraten...* Willkommen im comdirect Kundenchat! Wie lautet Ihr Anliegen? ( Ein Mitarbeiter wird im Anschluss Ihren Chat schnellstmöglich übernehmen.) Bitte warten Sie noch einen Moment, aktuell sind alle Kundenbetreuer im Gespräch. Kunde – schrieb um 09:37 Uhr am 16.01.2026: Unsere Visa…
Used to use the bank for over two decades. Then Commerzbank bought it. It took them a few month to terminate my accounts and my depot. Just got kicked out, no explanation, nothing. Seems I didn't do enough trades or put enough money for their need. So good bye. Lucky, there are much better online banks available, so I moved. Not missing them.
unseriös. Konto wird nicht gelöscht. Behauptet wird Sie hätten mich angerufen und ich hätte der Sprachaufzeichnung nicht zugestimmt. Niemand hat mich angerufen. Das ist gelogen. Trotz Werbung das Konto würde nichts kosten. Kostete es monatlich 4,90€.
absolut grauenhafter Service und unkooperatives verhalten. CD benötigt 2 Monate zur Kontolöschung und schafft es nicht, trotz mehrfacher brieflicher Aufträge mein Geld auf ein anderes Konto zu transferieren. Ich habe heut 60 Minuten in der Schleife verbracht - auf mails wird grundsätzlich nicht geantwortet. Keinerlei Kontaktaufnahme . Ein schwarzes Loch mit Kafkaesken Zügen.…
