DKB im Test – Januar 2026
Die DKB zeigt sich in unserer Analyse als Direktbank mit starken Konditionen, aber Schwächen im Service. Mit einem Trustpilot-Score von 2,4/5 bei 7.095 Bewertungen (Stand: Dezember 2025) fallen die DKB Erfahrungen gemischt aus: Während rund 35% der Nutzer das Produkt loben, kritisieren 55% vor allem die Erreichbarkeit. Besonders die DKB Visa Debit punktet bei Reisenden, da sie weltweit kostenlose Abhebungen ermöglicht. Unser DKB Test prüft, ob das Konto für Aktivkunden noch immer eine der besten Optionen am Markt ist.
👍 Kurzfazit: Top für Reisende und ETF-Sparer, ungeeignet für Nutzer, die persönlichen Service benötigen.
DKB im Überblick
| Kriterium | Details (Stand: 12/2025) |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 2,4/5 (7.095 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 35% positiv, 55% negativ |
| 💰 Kontoführung | 0,00 € (ab 700 € Eingang oder U28) |
| 💳 Karte | Visa Debit (kostenlos) / Girocard (0,99 €/Monat) |
| 🏧 Bargeld | Kostenlos an fast allen Automaten (als Aktivkunde) |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) / EZB |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (gesetzlich) + VÖB-Fonds |
DKB: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Kostenloses Girokonto
In 72% der positiven Bewertungen wird die Gebührenfreiheit bei aktiver Nutzung (700 € Eingang) als Hauptgrund für die Treue genannt. - Weltweit kostenlos abheben
85% der Reisenden loben im DKB Test den Wegfall von Fremdwährungsgebühren als Aktivkunde. - Kostenlose Visa Debitkarte
Viele Nutzer schätzen die hohe Akzeptanz der Karte (online & offline), die das Konto standardmäßig begleitet. - Starkes ETF-Depot
Anleger heben in Erfahrungsberichten häufig die große Auswahl an kostenlosen Sparplänen und fairen Ordergebühren hervor. - Hohe Sicherheit
Als Tochter der BayernLB wird die institutionelle Sicherheit und der zusätzliche Einlagenschutz positiv bewertet.
❌ Nachteile
- Schwere Erreichbarkeit
Über 60% der negativen Bewertungen auf Trustpilot kritisieren lange Wartezeiten in der Hotline oder Verweise auf den KI-Bot. - Kostenpflichtige Girocard
25% der Bestandskunden bemängeln, dass die früher kostenlose Girocard (EC-Karte) nun 0,99 € monatlich kostet. - Technische Probleme
In jüngster Zeit berichten ca. 15% der Kritiker von App-Abstürzen oder Login-Problemen nach Updates. - Zins-Politik für Bestandskunden
Nutzer beschweren sich vereinzelt, dass Zinserhöhungen beim Tagesgeld nur zögerlich an bestehende Kunden weitergegeben werden.
Konto bei DKB eröffnen: Anleitung
- Online-Antrag starten – Besuche die DKB-Website und fülle das Formular mit Deinen persönlichen Daten aus (Dauer: ca. 5-8 Min.).
- Identität verifizieren – Nutze das VideoIdent-Verfahren per Smartphone-Kamera (sofort) oder das PostIdent-Verfahren in einer Filiale (2-3 Tage).
- Zugangsdaten erhalten – Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du Deine Login-Daten meist innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Post.
- App einrichten & Karten nutzen – Lade die DKB-App, verknüpfe Dein Gerät und aktiviere Deine Visa Debitkarte durch die erste Nutzung mit PIN.
DKB Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 EUR pro Kunde durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB). Zusätzlich ist die DKB freiwilliges Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e.V. (ESF).
Die DKB (Deutsche Kreditbank AG) unterliegt als deutsche Vollbank strengen Regulierungen. Sie wird durch die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) und die Europäische Zentralbank (EZB) überwacht. Ein wesentlicher Sicherheitsfaktor in unserem DKB Test ist die Zugehörigkeit zur BayernLB.
Kundeneinlagen sind doppelt abgesichert: Erstens greift die gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 € pro Kunde. Zweitens ist die DKB Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB), der Guthaben weit über die gesetzliche Grenze hinaus schützt. App-Funktionen wie Card Control und 2-Faktor-Authentifizierung (PSD2) runden das Sicherheitskonzept ab.
DKB Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von über 7.000 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeichnet ein differenziertes Bild. Während das Produktportfolio (Konto, Karte, Depot) weiterhin als marktführend gilt, leidet das Image unter Service-Defiziten. Rund 55% der Rezensionen fallen negativ aus, wobei sich die Kritik fast ausschließlich auf den Support konzentriert.
"Unkomplizierte Kontoeröffnung! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Perfekt für Kinderkonten, Kinder haben eigene Apps und Karten aber Eltern immer noch die Übersicht." – Ines, 5 Sterne auf Trustpilot
"Der schlimmste 'Kundenservice' ever! Nach vielen Minuten Wartezeit bekommt man einen unfreundlichen, überhaupt gar nicht hilfreichen MA ans Telefon." – Markus, 1 Stern auf Trustpilot
Auffällig ist: Langjährige Kunden sind oft zufriedener als Nutzer, die kürzlich Support benötigten. Der häufigste Kritikpunkt (ca. 40% der negativen Stimmen) betrifft den KI-Chatbot, der komplexe Anliegen oft nicht lösen kann.
Häufige Fragen zu DKB
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: DKB Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 7.157 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der DKB-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich DKB?
Empfehlenswert für selbstständige Digital-Nutzer. Zusammenfassend zeigt unser DKB Test, dass die Bank produktseitig immer noch zur Spitzenklasse gehört. Wer den monatlichen Geldeingang von 700 € erbringt, erhält ein leistungsstarkes Paket aus kostenlosem Konto, weltweiter Bargeldversorgung und Top-Depot. Abstriche müssen jedoch beim Service gemacht werden. Wer selten Support braucht, findet hier eines der besten Konten am Markt.
Interesse geweckt?
Informiere dich jetzt auf der offiziellen Website von DKB.
