N26 im Test – Januar 2026
Die N26 zeigt sich in unserer Analyse als führende Smartphone-Bank mit 3,9/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: Dezember 2025). Bei 38.813 Bewertungen sind 68% der N26 Erfahrungen positiv, während etwa 15% der Nutzer Kritik äußern – hauptsächlich am Kundenservice via Chatbot. Das N26 Standard Girokonto ist bedingungslos kostenlos und punktet mit Echtzeit-Banking.
👍 Kurzfazit: Top für Digital Natives und Reisende, ungeeignet für Sparer, die hohe Zinsen suchen.
N26 im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 3,9/5 (38.813 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 68% positiv, 15% negativ |
| 💰 Kontoführung | 0,00 € (Standard-Konto) |
| 💳 Karte | Virtuelle Mastercard (kostenlos) |
| 🏧 Bargeld | 3-5x kostenlos in der Euro-Zone |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) Vollbanklizenz |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (EdB) |
N26: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Exzellente App-Bedienung
92% der positiven Bewertungen im App Store loben die intuitive Benutzeroberfläche und Echtzeit-Push-Nachrichten. - Bedingungslos kostenloses Girokonto
In vielen 5-Sterne-Rezensionen wird hervorgehoben, dass keine monatliche Grundgebühr anfällt, unabhängig vom Geldeingang. - Kostenlose Bargeldabhebungen
Reisende schätzen laut Erfahrungsberichten die 3 bis 5 kostenlosen Abhebungen an jedem NFC-Automaten in der Euro-Zone. - Innovative "Spaces" Unterkonten
Viele Nutzer organisieren ihre Budgets erfolgreich mit den Drag-and-Drop Unterkonten (teils mit eigener IBAN). - Debit-Karte ohne Schufa-Eintrag
Kunden bestätigen die volle Online-Payment-Funktionalität der Mastercard Debit bei gleichzeitiger Kostenkontrolle.
❌ Nachteile
- Niedrige Zinsen
Ein großer Kritikpunkt in unseren N26 Erfahrungen sind die 0,26% Zinsen im Vergleich zu Wettbewerbern (Stand: Dezember 2025). - Kundenservice per Chatbot
Über 60% der negativen Trustpilot-Bewertungen bemängeln die schwere Erreichbarkeit menschlicher Mitarbeiter ("Neon" Bot). - Gebühren bei Bargeldeinzahlungen
Nutzer kritisieren häufig die 1,5% Gebühr bei Einzahlungen via CASH26 im Einzelhandel. - Berichte über Kontosperrungen
Ein kleiner Teil der Nutzer berichtet von plötzlichen Sperrungen durch Geldwäsche-Algorithmen ohne Vorwarnung.
Konto bei N26 eröffnen: Anleitung
- Online-Registrierung starten – Lade die App herunter oder besuche die Website. Die Eingabe der persönlichen Daten dauert etwa 2 Minuten.
- Kontomodell wählen – Entscheide dich für das kostenlose "Standard" oder ein Premium-Modell wie "Smart" oder "Metal".
- Identität verifizieren – Starte das VideoIdent-Verfahren (5-7 Minuten). Halte deinen Ausweis bereit und sorge für gute Beleuchtung.
- Smartphone verknüpfen – Bestätige dein Gerät per SMS-Code als Sicherheitsschlüssel für künftige Transaktionen.
- PIN festlegen & Karte aktivieren – Setze deine PINs in der App. Das Konto ist sofort via Apple Pay oder Google Pay nutzbar.
N26 Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Deutsche Einlagensicherung bis zu 100.000 € durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB).
Die N26 Bank GmbH verfügt seit 2016 über eine deutsche Vollbanklizenz der BaFin. Das bedeutet, dass Kundengelder über die gesetzliche deutsche Einlagensicherung (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken) bis zu 100.000 € pro Kunde geschützt sind. Technisch setzt die Bank auf biometrische Logins (FaceID/TouchID) und 3D Secure Verfahren.
Ein sensibler Punkt in den N26 Erfahrungen sind Berichte über gesperrte Konten. Dies liegt an strengen, automatisierten Geldwäsche-Algorithmen. Unser Rat: Nutze das Privatkonto niemals für geschäftliche Zwecke, um "False Positives" bei der Sicherheitsprüfung zu vermeiden.
N26 Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von über 38.000 Trustpilot-Bewertungen (Score 3,9/5) zeigt ein geteiltes Bild. Während die App-Technologie fast durchgehend gelobt wird, polarisiert der Service.
"Unkompliziertes Banking so wie es sein soll. [...] Perfekt für Reisen, keine Gebühren beim Währungswechsel."
— Carsten W. (Trustpilot, 5 Sterne)
"Der Kundensupport ist total inkompetent und schickt nur Standardantworten. [...] Man hat keine Möglichkeit, mit der Bank Kontakt aufzunehmen."
— Jens B. (Trustpilot, 1 Stern)
Häufigste Kritikpunkte: In etwa 30% der negativen Bewertungen wird die fehlende Telefon-Hotline für Standard-Kunden als Hauptproblem genannt.
Häufige Fragen zu N26
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: N26 Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 38.802 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 12. Dezember 2025). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 12. Dezember 2025. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 12. Dezember 2025). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der N26-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich N26?
Empfehlenswert für Digital Natives. Zusammenfassend zeigen unsere N26 Erfahrungen 2025, dass die Bank in puncto App-Usability und Kostenstruktur (bedingungslos kostenlos) immer noch marktführend ist. Wer auf Filialen verzichten kann und keine hohen Zinsen erwartet, erhält eines der besten mobilen Konten am Markt. Für sicherheitsbewusste Sparer oder Bargeld-Fans gibt es jedoch bessere Alternativen.
Interesse geweckt?
Informiere dich jetzt auf der offiziellen Website von N26.
