Deutsche Bank im Test – Januar 2026
Die Deutsche Bank zeigt sich in unserer Analyse als traditionelles Geldhaus mit massiven IT-Herausforderungen. Mit einem Trustpilot-Score von 1,4/5 Sternen (Stand: Dezember 2025) sind die Deutsche Bank Erfahrungen derzeit kritisch: Bei 2.227 Bewertungen äußern sich viele Nutzer negativ über die technische Stabilität der BestSign-App. Dennoch punktet das Institut mit 7.000 Cash-Group-Automaten und Beratung vor Ort. Die Deutsche Bank Card ist im AktivKonto (6,90 €) enthalten. Unser Test beleuchtet, ob die Gebühren gerechtfertigt sind.
👍 Kurzfazit: Top für sicherheitsbewusste Filialkunden, ungeeignet für digital-affine Nutzer, die eine fehlerfreie App erwarten.
Deutschlands größtes Geldhaus steht für Tradition, weltweite Vernetzung und ein dichtes Filialnetz – doch wie schlägt sich der Riese im digitalen Zeitalter? Wenn Du ein Girokonto mit persönlicher Beratung und Bargeldversorgung an jeder Ecke suchst, könnte die Deutsche Bank immer noch die erste Wahl sein. Doch Vorsicht: Die jüngste IT-Migration und Umstellung auf das "BestSign"-Verfahren hat viele Kunden verärgert. In diesem Test beleuchten wir, ob die Premium-Gebühren (ab 6,90 € monatlich) durch entsprechenden Service gerechtfertigt sind oder ob Du bei der Konkurrenz besser aufgehoben bist.
Wir analysieren das "AktivKonto" und das Premium-Modell "BestKonto" im Detail. Neben den Kosten für Kontoführung und Kreditkarten prüfen wir die Zinsen für Tagesgeld und Festgeld, die oft unter denen der Neobanken liegen. Besonders wichtig in unserer Deutsche Bank Bewertung ist der Blick auf die Sicherheit: Mit der gesetzlichen Einlagensicherung und dem freiwilligen Einlagensicherungsfonds bietet die Bank einen der höchsten Schutzstandards in Deutschland. Erfahre hier, für wen sich das Konto 2025 wirklich lohnt und welche Alternativen günstiger sind.
Deutsche Bank im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 1,4/5 (2.227 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | Sehr kritisch (IT-Probleme dominieren) |
| 💰 Kontoführung | 6,90 € (AktivKonto) / 13,90 € (BestKonto) |
| 💳 Karte | Deutsche Bank Card (Girocard) inklusive |
| 🏧 Bargeld | Kostenlos an 7.000 Cash Group Automaten |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) & EZB-Aufsicht |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (gesetzlich) + 3 Mio. € (freiwillig) |
Deutsche Bank: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Kostenlose Bargeldversorgung
In vielen positiven Bewertungen loben Kunden den Zugang zu 7.000 Cash Group Automaten. - Hohe Einlagensicherung
Sicherheitsorientierte Anleger schätzen den Schutz von bis zu 3 Mio. € pro Person (Stand: 2025). - Persönliche Beratung
Kunden mit komplexen Anliegen heben die Kompetenz in den über 400 Filialen hervor. - Umfangreiches Produktportfolio
Nutzer bewerten die "Alles-aus-einer-Hand"-Lösung (Depot, Kredit, Konto) als komfortabel. - Weltweite Akzeptanz
Reisende profitieren laut Erfahrungen von der Global ATM Alliance Kooperation.
❌ Nachteile
- Hohe Kontoführungsgebühren
Über 80% der kritischen Stimmen bemängeln die monatlichen Kosten ab 6,90 €. - Massive IT-Probleme (BestSign)
In zahlreichen aktuellen Trustpilot-Rezensionen werden Login-Ausfälle und App-Abstürze beklagt. - Schlechte Erreichbarkeit
Viele Nutzer berichten von Wartezeiten über 30 Minuten im Telefonsupport. - Niedrige Zinsen
Sparer kritisieren die 0,00% Verzinsung auf dem Girokonto im Vergleich zu Neobanken.
Konto bei Deutsche Bank eröffnen: Anleitung
- Online-Antrag starten – Besuche die Website und wähle das "AktivKonto" oder "BestKonto". Fülle das Formular mit Deinen persönlichen Daten in etwa 5 Minuten aus.
- Zusatzleistungen wählen – Entscheide Dich für oder gegen einen Dispokredit und wähle Deine Karten aus. Achte darauf, keine ungewollten kostenpflichtigen Extras zu buchen.
- Identität verifizieren – Nutze das VideoIdent-Verfahren (täglich 7-22 Uhr) für eine schnelle Legitimation in ca. 8 Minuten oder wähle PostIdent.
- BestSign aktivieren – Nach Erhalt der Zugangsdaten musst Du zwingend die BestSign-App einrichten. Wichtig: Bewahre den Aktivierungsbrief gut auf, falls Du das Gerät wechselst.
Deutsche Bank Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Gesetzliche Einlagensicherung durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB) bis zu 100.000 € pro Kunde. Zusätzlich ist die Bank dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. angeschlossen, der weit höhere Beträge absichert.
Die Deutsche Bank bietet ein zweistufiges Sicherungssystem, das zu den robustesten am Markt gehört. Die gesetzliche Einlagensicherung über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) garantiert 100.000 € pro Kunde. Zusätzlich ist die Bank Mitglied im freiwilligen Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB). Laut den Statuten (Stand: 2025) sind Einlagen dort bis zu 3 Millionen Euro pro Privatperson geschützt. Die Regulierung erfolgt durch die BaFin (DE) und die EZB, wobei die technische Stabilität der BestSign-App aktuell ein Sicherheitsrisiko für die Verfügbarkeit darstellt.
Deutsche Bank Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von über 2.200 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeigt eine starke Diskrepanz zwischen Filialservice und Online-Banking. Während die Beratung vor Ort oft gelobt wird, dominiert Frust über die IT. Etwa 78% der aktuellen Rezensionen sind negativ, wobei das "BestSign"-Verfahren der Hauptkritikpunkt ist.
"Ich war heute in der Filiale Darmstadt. Alles lief sehr gut, professionell und reibungslos. Danke und weiterhin viel Erfolg!" – Anonymisierter Nutzer (Trustpilot, 4/5 Sterne)
"Seit der Umstellung auf 'BestSign' ist die Nutzung des Online Bankings eine Zumutung. Über eine Stunde habe ich in der Bank verbracht, weil es unmöglich war, mich einzuloggen." – Anonymisierter Nutzer (Trustpilot, 2/5 Sterne)
Häufige Fragen zu Deutsche Bank
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: Deutsche Bank Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 2.293 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der Deutsche Bank-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich Deutsche Bank?
Empfehlenswert für sicherheitsorientierte Filialkunden. Zusammenfassend zeigt unsere Deutsche Bank Bewertung 2025 ein Institut mit zwei Gesichtern: Massive Sicherheit und exzellente Bargeldversorgung stehen hohen Gebühren und erheblichen IT-Problemen gegenüber. Wer persönliche Beratung schätzt und bereit ist, dafür 6,90 € monatlich zu zahlen, erhält ein solides Konto. Für rein digitale Nutzer gibt es jedoch deutlich leistungsfähigere und günstigere Alternativen.
